- 公司在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。
首先：保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，使物品安全、及时运抵现场。第二：免费为用户调试、检测工程师负责现场设备的安装、调试、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。第三：定期巡检公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。第四：问题处理公司售出的产品如出现质量问题会及时解决，如需要到现场的会在接到客户电话后周边省市会在48小时内（偏远地区3个工作日之内）到达现场处理问题；用户亦可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案；第五：建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。第七：要求及建议我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
江阴市诚达机械科技有限公司专业制造粘土砂处理设备及配件、提供进口混合机的备件及维护、粉料罐装车卸料及输送装置、除尘灰粉的集中输送等设备。网址：www.jiangsuchengda.com
